نحن في متجر سرمد، الذي يعمل من خلال منصة سلة، نلتزم بحماية بياناتك وضمان استخدامها بما يتوافق مع قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية. كما نقدم سياسة واضحة للاستخدام لضمان تجربة عادلة وآمنة لجميع العملاء.
سياسة الخصوصية
1. جمع البيانات الشخصية:
•يتم جمع بياناتك عند استخدامك لمتجرنا عبر منصة سلة، وتشمل:
•الاسم الكامل.
•عنوان البريد الإلكتروني.
•رقم الهاتف.
•عنوان الشحن والتوصيل.
•يتم معالجة بيانات الدفع عبر بوابات دفع آمنة مقدمة من منصة سلة، ولا نخزن أي معلومات متعلقة بالبطاقات البنكية.
2. استخدام البيانات الشخصية:
•نستخدم بياناتك فقط للأغراض التالية:
•معالجة طلباتك وإتمام عمليات الشراء.
•التوصيل من خلال شركات الشحن المعتمدة.
•تحسين تجربة المستخدم وتقديم عروض خاصة.
3. حماية البيانات:
•نعتمد على منصة سلة، التي تتبع أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.
4. مشاركة البيانات:
•نشارك بياناتك فقط مع:
•شركات الشحن لضمان توصيل الطلب.
•بوابات الدفع الإلكترونية لإتمام العمليات المالية بشكل آمن.
•لا يتم مشاركة بياناتك مع أي أطراف أخرى إلا بموافقتك المسبقة أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
5. حقوق العملاء:
•يحق لك:
•طلب تحديث أو تصحيح بياناتك.
•طلب حذف بياناتك، باستثناء ما يتطلبه القانون للاحتفاظ بها.
•إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
سياسة الاستخدام
1. شروط التسجيل واستخدام الحساب:
•يلتزم العميل بتقديم معلومات دقيقة عند التسجيل في المتجر.
•يجب تحديث البيانات في حال طرأ أي تغيير لضمان تقديم الخدمة بشكل صحيح.
•يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.
2. الطلبات والدفع:
•جميع الطلبات تخضع للتوافر، ويتم تأكيدها بعد إتمام الدفع.
•يتم الدفع عبر بوابات الدفع الآمنة المقدمة من منصة سلة.
•يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود مشكلة في الدفع أو عدم التزام العميل بالشروط.
3. الشحن والتوصيل:
•يتم شحن المنتجات عبر شركات التوصيل المعتمدة من المتجر.
•مدة الشحن: 1-5 أيام عمل من تاريخ الطلب.
•يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان شحن دقيق وصحيح.
4. حقوق الملكية الفكرية:
•جميع التصاميم والمحتوى الخاص بالمتجر (مثل الصور، النصوص، والشعارات) هي ملكية حصرية لـمتجر سرمد، ويحظر نسخها أو استخدامها بدون إذن.
5. التزامات العميل:
•يلتزم العميل باستخدام المتجر بما يتوافق مع القوانين والأنظمة المعمول بها.
•يحظر استخدام الموقع لأي أنشطة غير قانونية أو تضر بالمتجر أو المستخدمين الآخرين.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
•نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك في التصفح.
•يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لإيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط.
التواصل معنا:
•إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الاستخدام والخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
•البريد الإلكتروني: [email protected]
•رقم الهاتف: 0568635117
بالاعتماد على منصة سلة، نحن ملتزمون بحماية بياناتك وضمان تجربة استخدام آمنة ومميزة لعملائنا.
